Підтримка
Потрібна допомога? Почніть тут.
Відповіді про списки, синхронізацію iCloud, ціни й інше. Якщо вашого запитання тут немає, напишіть нам на hallo@appit.ai.
Основи
Що таке Ekrano?
Ekrano — зручний ТВ-програвач для iPhone, iPad, Apple TV і Mac. Ви додаєте список або дані входу свого IPTV-провайдера, і Ekrano об'єднує пряме ТБ із телепрограмою, фільми й серіали в одному застосунку. Він працює з даними входу Xtream Codes і списками M3U.
Чи містить Ekrano канали або контент?
Ні. Ekrano — програвач. Він не надає, не розміщує й не продає канали, фільми або серіали, і потоки ніколи не проходять через нас. Ви використовуєте власну підписку, а відео надходить від провайдера прямо на ваш екран.
Що потрібно для початку?
Вам потрібна підписка IPTV-провайдера, якою ви маєте право користуватися. Провайдер надає дані входу Xtream Codes — адресу сервера, ім'я користувача й пароль — або адресу списку M3U. Введіть або вставте їх в Ekrano, і можна дивитися.
Чи законно користуватися Ekrano?
Ekrano — медіапрогравач без контенту. Додавайте лише підписки, якими маєте право користуватися, від провайдерів, що мають права на поширення контенту, який ви дивитеся.
Також є сторінка з безкоштовними легальними каналами для Норвегії, Німеччини й Швеції, написана норвезькою.
Налаштування й синхронізація
Як додати свою підписку?
На iPhone та iPad відкрийте Settings в Ekrano й торкніться кнопки плюс угорі праворуч. На Apple TV виберіть Add Subscription, коли Ekrano попросить підписку, або відкрийте Settings. На Mac виберіть File, потім Add Subscription.
Виберіть Xtream Codes або IPTV Playlist, введіть дані провайдера й торкніться Test Connection. Якщо все працює, торкніться Save. Ekrano завантажить канали, фільми й серіали. На Mac також можна відкрити файл M3U через Import Playlist.
Як працює синхронізація iCloud і що синхронізується?
Ekrano узгоджує ваші екрани через ваш iCloud. Він синхронізує чотири речі: підписки з даними входу Xtream Codes або адресою M3U та їхній порядок, місце зупинки у фільмах і серіалах, обране з каналами, фільмами, серіалами й командами та налаштування, зокрема мови звуку й субтитрів, головний екран, Multi View і батьківський контроль.
Усе зберігається в приватній базі даних, доступній лише вашому обліковому запису Apple. Ekrano не має власних серверів або облікових записів, тому ми не можемо читати ваші дані. Увійдіть в iCloud із тим самим обліковим записом Apple на кожному пристрої.
Як перенести список на Apple TV?
Додайте один раз на iPhone, iPad або Mac. iCloud перенесе це на Apple TV, тож не доведеться вводити довгу адресу пультом.
Відкрийте Ekrano на Apple TV й трохи зачекайте. Якщо нічого не з'явиться, виберіть Check iCloud Sync на першому екрані або відкрийте Settings і перевірте iCloud Sync. Переконайтеся, що на обох пристроях ви ввійшли в iCloud із тим самим обліковим записом Apple.
Чи можна використовувати кілька підписок?
Так. Додавайте скільки завгодно. Ekrano підключається до першої працездатної. Якщо підписка зайнята або не відповідає, він переходить до наступної, а в налаштуваннях видно, які підключено.
На ваших пристроях
На яких пристроях працює Ekrano?
iPhone, iPad, Apple TV і Mac. Потрібна версія 17 або новіша системного ПЗ на iPhone, iPad і Apple TV та версія 14 або новіша на Mac. Одна підписка охоплює всі пристрої.
Чи можна записувати або завантажувати на Apple TV?
Ні. Запис, заплановані записи й завантаження для перегляду офлайн доступні на iPhone, iPad і Mac, але не на Apple TV. Apple TV підтримує пряме ТБ з поточною й наступною передачею, якщо провайдер надає ці дані, фільми й серіали, обране, Multi View, субтитри й звукові доріжки.
Як змінити субтитри або мову звуку?
Під час відтворення відкрийте меню звуку й субтитрів у керуванні програвачем та виберіть мову. Ekrano запам'ятає вибір на наступний раз, а iCloud перенесе його на інші пристрої. Типові мови також можна встановити в Settings.
Які мови підтримує застосунок Ekrano?
Застосунок Ekrano доступний англійською, норвезькою, німецькою, французькою, іспанською, польською, хорватською, російською, турецькою й арабською. Він використовує мову пристрою, якщо вона є в цьому списку, а в інших випадках — англійську.
Ціна й обліковий запис
Скільки коштує Ekrano?
Нові підписники отримують 7 днів безкоштовно. Потім Ekrano коштує $1.99 на місяць або $11.99 на рік, що становить приблизно $1.00 на місяць. Усе включено, без рівнів, і одна підписка охоплює iPhone, iPad, Apple TV і Mac. Сімейний доступ увімкнено.
Оплату стягує Apple, а App Store показує точну ціну для вашої країни перед підтвердженням.
Ціни показано для США (USD). App Store покаже вашу місцеву ціну перед покупкою.
Як скасувати підписку?
Ви можете скасувати підписку будь-коли в налаштуваннях облікового запису Apple. Скасуйте щонайменше за 24 години до завершення поточного періоду, інакше підписку буде поновлено. Оплату обробляє Apple, тому скасування відбувається через Apple, а не через нас.
- На iPhone або iPad: відкрийте Параметри, торкніться свого імені, потім Підписки.
- На Apple TV: відкрийте Параметри, потім Користувачі й облікові записи, виберіть свій обліковий запис, потім Підписки.
- На Mac: відкрийте App Store, натисніть своє ім'я, потім Параметри облікового запису, потім Підписки.
Якщо щось не працює
Що робити, якщо з'єднання не працює?
Торкніться Test Connection, коли додаєте або редагуєте підписку. Ekrano пояснить, що пішло не так і що спробувати:
- Сервер не відповів: він може не працювати або бути недоступним із вашої мережі. Спробуйте іншу мережу, наприклад точку доступу телефону.
- Не вдалося знайти сервер: перевірте адресу на помилки.
- Сервер відхилив з'єднання: перевірте адресу й номер порту.
- Адресу неможливо використати: переконайтеся, що вона починається з http:// або https://.
- Сервер вимагає ім'я користувача й пароль: перевірте дані входу.
Також переконайтеся, що підписка активна в провайдера. Багато провайдерів обмежують кількість пристроїв для одночасного перегляду, і Ekrano показує підписку як зайняту, коли всі її з'єднання використовуються.