Ondersteuning
Hulp nodig? Begin hier.
Antwoorden over afspeellijsten, iCloud-synchronisatie, prijzen en meer. Staat je vraag hier niet bij? Schrijf ons dan op hallo@appit.ai.
De basis
Wat is Ekrano?
Ekrano is een rustige tv-speler voor iPhone, iPad, Apple TV en Mac. Je voegt de afspeellijst of login van je eigen IPTV-aanbieder toe en Ekrano geeft je live-tv met een programmagids, films en series in één app. Het werkt met Xtream Codes-logins en M3U-afspeellijsten.
Zijn er kanalen of inhoud inbegrepen bij Ekrano?
Nee. Ekrano is een speler. Het levert, host of verkoopt geen kanalen, films of series en streams lopen nooit via ons. Je gebruikt je eigen abonnement en de video gaat rechtstreeks van je aanbieder naar je scherm.
Wat heb ik nodig om te beginnen?
Je hebt een abonnement nodig bij een IPTV-aanbieder dat je mag gebruiken. Je aanbieder geeft je een Xtream Codes-login met serveradres, gebruikersnaam en wachtwoord of het adres van een M3U-afspeellijst. Typ of plak dit in Ekrano en je kunt kijken.
Is het legaal om Ekrano te gebruiken?
Ekrano is een mediaspeler en bevat geen inhoud. Voeg alleen abonnementen toe die je mag gebruiken van aanbieders die de rechten hebben om de inhoud die je bekijkt te verspreiden.
Er is ook een pagina met gratis, legale kanalen voor Noorwegen, Duitsland en Zweden, geschreven in het Noors.
Instellen en synchroniseren
Hoe voeg ik mijn abonnement toe?
Open op iPhone en iPad Settings in Ekrano en tik rechtsboven op de plusknop. Kies op Apple TV Add Subscription wanneer Ekrano om een abonnement vraagt of open Settings. Kies op Mac File en daarna Add Subscription.
Kies Xtream Codes of IPTV Playlist, vul de gegevens van je aanbieder in en tik op Test Connection. Werkt het, tik dan op Save. Ekrano laadt vervolgens je kanalen, films en series. Op Mac kun je ook een M3U-bestand openen met Import Playlist.
Hoe werkt iCloud-synchronisatie en wat wordt er gesynchroniseerd?
Ekrano houdt je schermen gelijk via je eigen iCloud. Vier dingen worden gesynchroniseerd: je abonnementen met Xtream Codes-login of M3U-adres en hun volgorde, waar je stopte in films en series, je favorieten met kanalen, films, series en teams en je instellingen, zoals audio- en ondertiteltaal, beginscherm, Multi View en het ouderlijk slot.
Alles staat in een privédatabase die alleen je Apple Account kan openen. Ekrano heeft geen eigen servers of accounts, dus wij kunnen je gegevens niet lezen. Log in bij iCloud met hetzelfde Apple Account op elk apparaat.
Hoe krijg ik mijn afspeellijst op Apple TV?
Voeg het één keer toe op iPhone, iPad of Mac. iCloud brengt het naar Apple TV, zodat je geen lang adres met de afstandsbediening hoeft te typen.
Open Ekrano op Apple TV en wacht even. Verschijnt er niets, kies dan Check iCloud Sync op het eerste scherm of open Settings en bekijk iCloud Sync. Zorg dat je op beide apparaten bij iCloud bent ingelogd met hetzelfde Apple Account.
Kan ik meer dan één abonnement gebruiken?
Ja. Voeg er zoveel toe als je wilt. Ekrano verbindt met het eerste dat werkt. Als een abonnement bezet is of niet antwoordt, probeert het het volgende en de instellingen tonen welke verbonden zijn.
Op je apparaten
Op welke apparaten werkt Ekrano?
iPhone, iPad, Apple TV en Mac. Het vereist versie 17 of hoger van de systeemsoftware op iPhone, iPad en Apple TV en versie 14 of hoger op Mac. Eén abonnement geldt voor allemaal.
Kan ik opnemen of downloaden op Apple TV?
Nee. Opnemen, geplande opnamen en downloads voor offline kijken zijn beschikbaar op iPhone, iPad en Mac, maar niet op Apple TV. Apple TV ondersteunt live-tv met informatie over nu en hierna als je aanbieder die levert, films en series, favorieten, Multi View, ondertitels en audiosporen.
Hoe verander ik ondertitels of de audiotaal?
Open tijdens het afspelen het audio- en ondertitelmenu via de spelerbediening en kies een taal. Ekrano onthoudt je keuze voor de volgende keer en iCloud brengt die naar je andere apparaten. Je kunt ook standaardtalen instellen in Settings.
Welke talen ondersteunt de Ekrano-app?
De Ekrano-app is beschikbaar in het Engels, Noors, Duits, Frans, Spaans, Pools, Kroatisch, Russisch, Turks en Arabisch. Hij gebruikt de taal van je apparaat als dit een van deze talen is en anders Engels.
Prijs en account
Wat kost Ekrano?
Nieuwe abonnees krijgen 7 dagen gratis. Daarna kost Ekrano $1.99 per maand of $11.99 per jaar, wat neerkomt op ongeveer $1.00 per maand. Alles is inbegrepen, er zijn geen niveaus en één abonnement geldt voor iPhone, iPad, Apple TV en Mac. Delen met gezin is ingeschakeld.
Apple factureert en de App Store toont de exacte prijs voor je land voordat je bevestigt.
Prijzen getoond voor de Verenigde Staten (USD). De App Store toont je lokale prijs vóór aankoop.
Hoe zeg ik op?
Je kunt op elk moment opzeggen in de instellingen van je Apple Account. Zeg minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode op, anders wordt het abonnement verlengd. Apple factureert, dus je zegt op bij Apple, niet bij ons.
- Op iPhone of iPad: open Instellingen, tik op je naam en daarna op Abonnementen.
- Op Apple TV: open Instellingen, dan Gebruikers en accounts, kies je account en daarna Abonnementen.
- Op Mac: open de App Store, klik op je naam, vervolgens op Accountinstellingen en daarna op Abonnementen.
Als iets niet werkt
Wat doe ik als de verbinding mislukt?
Tik op Test Connection wanneer je een abonnement toevoegt of bewerkt. Ekrano vertelt wat er misging en wat je kunt proberen:
- De server antwoordde niet: hij kan offline zijn of je netwerk kan hem niet bereiken. Probeer een ander netwerk, bijvoorbeeld de hotspot van je telefoon.
- Die server is niet gevonden: controleer het adres op typefouten.
- De server weigerde de verbinding: controleer het adres en het poortnummer.
- Het adres kan niet worden gebruikt: zorg dat het begint met http:// of https://.
- De server vraagt om een gebruikersnaam en wachtwoord: controleer je inloggegevens.
Controleer ook of je abonnement actief is bij je aanbieder. Veel aanbieders beperken hoeveel apparaten tegelijk kunnen kijken. Ekrano toont een abonnement als bezet wanneer alle verbindingen in gebruik zijn.