Support
Behöver du hjälp? Börja här.
Svar om spellistor, iCloud-synkronisering, priser och annat. Om din fråga inte finns här kan du skriva till oss på hallo@appit.ai.
Grunderna
Vad är Ekrano?
Ekrano är en behaglig TV-spelare för iPhone, iPad, Apple TV och Mac. Du lägger till spellistan eller inloggningen från din IPTV-leverantör så samlar Ekrano direkt-TV med programguide, filmer och serier i en app. Det fungerar med Xtream Codes-inloggningar och M3U-spellistor.
Ingår kanaler eller innehåll i Ekrano?
Nej. Ekrano är en spelare. Det tillhandahåller, lagrar eller säljer inga kanaler, filmer eller serier och strömmarna passerar aldrig oss. Du använder ditt eget abonnemang och videon går direkt från leverantören till din skärm.
Vad behöver jag för att komma igång?
Du behöver ett abonnemang hos en IPTV-leverantör som du har rätt att använda. Leverantören ger dig antingen en Xtream Codes-inloggning med serveradress, användarnamn och lösenord eller adressen till en M3U-spellista. Skriv eller klistra in den i Ekrano så är du redo att titta.
Är Ekrano lagligt att använda?
Ekrano är en mediespelare och innehåller inget innehåll. Lägg bara till abonnemang du har rätt att använda från leverantörer som har rätt att distribuera innehållet du tittar på.
Det finns också en sida med gratis lagliga kanaler för Norge, Tyskland och Sverige, skriven på norska.
Konfigurera och synkronisera
Hur lägger jag till mitt abonnemang?
Öppna Settings i Ekrano på iPhone eller iPad och tryck på plusknappen uppe till höger. På Apple TV väljer du Add Subscription när Ekrano ber om ett abonnemang eller öppnar Settings. På Mac väljer du File och sedan Add Subscription.
Välj Xtream Codes eller IPTV Playlist, fyll i leverantörens uppgifter och tryck på Test Connection. Om det fungerar trycker du på Save. Ekrano läser sedan in dina kanaler, filmer och serier. På Mac kan du också öppna en M3U-fil med Import Playlist.
Hur fungerar iCloud-synkroniseringen och vad synkroniseras?
Ekrano håller dina skärmar synkroniserade via ditt eget iCloud. Fyra saker synkroniseras: dina abonnemang med Xtream Codes-inloggning eller M3U-adress och deras ordning, var du slutade i filmer och serier, dina favoriter med kanaler, filmer, serier och lag samt inställningar som ljud- och undertextspråk, startskärm, Multi View och föräldralås.
Allt finns i en privat databas som bara ditt Apple-konto kan öppna. Ekrano har inga egna servrar eller konton så vi kan inte läsa dina data. Logga in i iCloud med samma Apple-konto på varje enhet.
Hur får jag min spellista till Apple TV?
Lägg till det en gång på iPhone, iPad eller Mac. iCloud tar det till Apple TV så att du slipper skriva en lång adress med fjärrkontrollen.
Öppna Ekrano på Apple TV och vänta en stund. Om inget visas väljer du Check iCloud Sync på första skärmen eller öppnar Settings och tittar på iCloud Sync. Kontrollera att du är inloggad i iCloud med samma Apple-konto på båda enheterna.
Kan jag använda flera abonnemang?
Ja. Lägg till så många du vill. Ekrano ansluter till det första som fungerar. Om ett abonnemang är upptaget eller inte svarar går det vidare till nästa och inställningarna visar vilka som är anslutna.
På dina enheter
Vilka enheter fungerar Ekrano på?
iPhone, iPad, Apple TV och Mac. Det kräver version 17 eller senare av systemprogramvaran på iPhone, iPad och Apple TV och version 14 eller senare på Mac. Ett abonnemang gäller för alla.
Kan jag spela in eller hämta på Apple TV?
Nej. Inspelning, schemalagda inspelningar och hämtningar för offlinevisning finns på iPhone, iPad och Mac men inte på Apple TV. Apple TV stöder direkt-TV med aktuellt och nästa program när leverantören tillhandahåller informationen, filmer och serier, favoriter, Multi View, undertexter och ljudspår.
Hur ändrar jag undertexter eller ljudspråk?
Öppna ljud- och undertextmenyn från spelarens kontroller under uppspelning och välj ett språk. Ekrano minns ditt val till nästa gång och iCloud tar det till dina andra enheter. Du kan också välja standardspråk i Settings.
Vilka språk stöder Ekrano-appen?
Ekrano-appen finns på engelska, norska, tyska, franska, spanska, polska, kroatiska, ryska, turkiska och arabiska. Den använder enhetens språk om det är ett av dessa och annars engelska.
Pris och konto
Vad kostar Ekrano?
Nya abonnenter får 7 dagar gratis. Därefter kostar Ekrano $1.99 i månaden eller $11.99 om året, vilket motsvarar cirka $1.00 i månaden. Allt ingår, det finns inga nivåer och ett abonnemang gäller för iPhone, iPad, Apple TV och Mac. Familjedelning är aktiverat.
Apple sköter betalningen och App Store visar det exakta priset för ditt land innan du bekräftar.
Priser visas för USA (USD). App Store visar ditt lokala pris före köp.
Hur avslutar jag abonnemanget?
Du kan avsluta när som helst i inställningarna för ditt Apple-konto. Avsluta minst 24 timmar innan den aktuella perioden tar slut, annars förnyas abonnemanget. Apple sköter betalningen så du avslutar hos Apple, inte hos oss.
- På iPhone eller iPad: öppna Inställningar, tryck på ditt namn och sedan Abonnemang.
- På Apple TV: öppna Inställningar, sedan Användare och konton, välj ditt konto och sedan Abonnemang.
- På Mac: öppna App Store, klicka på ditt namn, sedan Kontoinställningar och därefter Abonnemang.
Om något inte fungerar
Vad gör jag om anslutningen misslyckas?
Tryck på Test Connection när du lägger till eller redigerar ett abonnemang. Ekrano visar vad som gick fel och vad du kan prova:
- Servern svarade inte: den kan ligga nere eller vara onåbar från ditt nätverk. Prova ett annat nätverk, till exempel telefonens internetdelning.
- Servern kunde inte hittas: kontrollera att adressen är rättstavad.
- Servern avvisade anslutningen: kontrollera adressen och portnumret.
- Adressen kan inte användas: kontrollera att den börjar med http:// eller https://.
- Servern kräver användarnamn och lösenord: kontrollera inloggningsuppgifterna.
Kontrollera också att abonnemanget är aktivt hos leverantören. Många leverantörer begränsar antalet enheter som kan titta samtidigt och Ekrano visar abonnemanget som upptaget när alla anslutningar används.