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Respuestas sobre listas, sincronización con iCloud, precios y más. Si no encuentras aquí tu pregunta, escríbenos a hallo@appit.ai.
Lo básico
¿Qué es Ekrano?
Ekrano es un reproductor de TV de diseño sereno para iPhone, iPad, Apple TV y Mac. Añades la lista o las credenciales de tu propio proveedor IPTV y Ekrano te ofrece TV en directo con guía, películas y series en una app. Funciona con credenciales Xtream Codes y listas M3U.
¿Ekrano incluye canales o contenido?
No. Ekrano es un reproductor. No proporciona, aloja ni vende canales, películas o series y las emisiones nunca pasan por nosotros. Tú aportas tu propia suscripción y el vídeo va directamente de tu proveedor a tu pantalla.
¿Qué necesito para empezar?
Necesitas una suscripción de un proveedor IPTV que tengas derecho a usar. Tu proveedor te da credenciales Xtream Codes (dirección del servidor, nombre de usuario y contraseña) o la dirección de una lista M3U. Escríbelas o pégalas en Ekrano y estarás listo para ver.
¿Es legal usar Ekrano?
Ekrano es un reproductor multimedia y no incluye contenido. Añade solo suscripciones que tengas derecho a usar, de proveedores que tengan los derechos para distribuir el contenido que ves.
También hay una página con canales gratuitos y legales para Noruega, Alemania y Suecia, escrita en noruego.
Configuración y sincronización
¿Cómo añado mi suscripción?
En iPhone y iPad, abre Ajustes en Ekrano y toca el botón más de arriba a la derecha. En Apple TV, elige Añadir suscripción cuando Ekrano te la pida o abre Ajustes. En Mac, elige Archivo y después Añadir suscripción.
Elige Xtream Codes o IPTV Playlist, introduce los datos de tu proveedor y toca Probar conexión. Si funciona, toca Guardar. Ekrano cargará tus canales, películas y series. En Mac también puedes abrir un archivo M3U con Importar lista.
¿Cómo funciona la sincronización con iCloud y qué se sincroniza?
Ekrano mantiene tus pantallas sincronizadas a través de tu iCloud. Sincroniza cuatro cosas: tus suscripciones (credenciales Xtream Codes o dirección M3U y su orden), dónde te quedaste en películas y series, tus favoritos (canales, películas, series y equipos) y tus ajustes, como el idioma de audio y subtítulos, la pantalla de inicio, Multi View y el bloqueo parental.
Todo está en una base de datos privada que solo puede abrir tu cuenta de Apple. Ekrano no tiene servidores ni cuentas propios, así que no podemos leer tus datos. Inicia sesión en iCloud con la misma cuenta de Apple en cada dispositivo.
¿Cómo llevo mi lista a Apple TV?
Añádela una vez en el iPhone, iPad o Mac. iCloud la lleva a Apple TV para que no tengas que escribir una dirección larga con el mando.
Abre Ekrano en Apple TV y espera un momento. Si no aparece nada, elige Comprobar sincronización de iCloud en la primera pantalla o abre Ajustes y consulta Sincronización de iCloud. Comprueba que has iniciado sesión en iCloud con la misma cuenta de Apple en ambos dispositivos.
¿Puedo usar más de una suscripción?
Sí. Añade tantas como quieras. Ekrano se conecta a la primera que funcione. Si una suscripción está ocupada o no responde, pasa a la siguiente y los ajustes muestran cuáles están conectadas.
En tus dispositivos
¿En qué dispositivos funciona Ekrano?
iPhone, iPad, Apple TV y Mac. Necesita la versión 17 o posterior del sistema en iPhone, iPad y Apple TV, y la versión 14 o posterior en Mac. Una suscripción los cubre todos.
¿Puedo grabar o descargar en Apple TV?
No. Las grabaciones, las grabaciones programadas y las descargas para ver sin conexión están disponibles en iPhone, iPad y Mac, pero no en Apple TV. Apple TV permite ver TV en directo con información del programa actual y el siguiente cuando tu proveedor la facilita, además de películas y series, favoritos, Multi View, subtítulos y pistas de audio.
¿Cómo cambio los subtítulos o el idioma de audio?
Durante la reproducción, abre el menú de audio y subtítulos desde los controles del reproductor y elige un idioma. Ekrano recuerda tu elección para la próxima vez e iCloud la lleva a tus otros dispositivos. También puedes elegir idiomas predeterminados en Ajustes.
¿Qué idiomas tiene Ekrano?
Ekrano está disponible en inglés, noruego, alemán, francés, español, polaco, croata, ruso, turco y árabe. Usa el idioma de tu dispositivo si es uno de estos y, en caso contrario, el inglés.
Precio y cuenta
¿Cuánto cuesta Ekrano?
Los nuevos suscriptores tienen 7 días gratis. Después, Ekrano cuesta $1.99 al mes o $11.99 al año, lo que equivale a unos $1.00 al mes. Todo está incluido, no hay niveles y una suscripción cubre iPhone, iPad, Apple TV y Mac. Compartir en familia está activado.
Apple gestiona la facturación y el App Store muestra el precio exacto de tu país antes de confirmar.
Los precios mostrados corresponden a Estados Unidos (USD). El App Store muestra tu precio local antes de comprar.
¿Cómo cancelo?
Puedes cancelar cuando quieras en los ajustes de tu cuenta de Apple. Cancela al menos 24 horas antes de que termine el período actual o la suscripción se renovará. Apple gestiona la facturación, así que se cancela con Apple, no con nosotros.
- En iPhone o iPad: abre Ajustes, toca tu nombre y después Suscripciones.
- En Apple TV: abre Ajustes, después Usuarios y cuentas, elige tu cuenta y después Suscripciones.
- En Mac: abre el App Store, haz clic en tu nombre, después en Ajustes de la cuenta y en Suscripciones.
Si algo falla
¿Qué hago si falla la conexión?
Toca Probar conexión al añadir o editar una suscripción. Ekrano te indica qué ha fallado y qué puedes probar:
- El servidor no respondió: puede estar caído o tu red no consigue acceder a él. Prueba otra red, como el punto de acceso de tu móvil.
- No se encontró el servidor: comprueba si hay errores al escribir la dirección.
- El servidor rechazó la conexión: comprueba la dirección y el número de puerto.
- No se puede usar la dirección: comprueba que empieza por http:// o https://.
- El servidor pide un nombre de usuario y una contraseña: comprueba tus credenciales.
Comprueba también que tu suscripción esté activa con tu proveedor. Muchos proveedores limitan los dispositivos que pueden ver a la vez y Ekrano muestra una suscripción como ocupada cuando todas sus conexiones están en uso.