Brukerstøtte
Trenger du hjelp? Start her.
Svar om spillelister, iCloud-synkronisering, priser og mer. Hvis du ikke finner spørsmålet ditt her, skriv til oss på hallo@appit.ai.
Det grunnleggende
Hva er Ekrano?
Ekrano er en rolig TV-spiller for iPhone, iPad, Apple TV og Mac. Du legger til spillelisten eller innloggingen du får fra din egen IPTV-leverandør, så gir Ekrano deg direkte-TV med programguide, filmer og serier i én app. Den fungerer med Xtream Codes-innlogging og M3U-spillelister.
Følger det kanaler eller innhold med Ekrano?
Nei. Ekrano er en spiller. Den leverer eller selger ikke kanaler, filmer eller serier og lagrer dem ikke på egne servere. Strømmene går aldri gjennom oss. Du bruker ditt eget abonnement, og videoen går rett fra leverandøren til skjermen din.
Hva trenger jeg for å komme i gang?
Du trenger et abonnement hos en IPTV-leverandør du har lov til å bruke. Leverandøren gir deg enten en Xtream Codes-innlogging (serveradresse, brukernavn og passord) eller adressen til en M3U-spilleliste. Skriv eller lim opplysningene inn i Ekrano, så er du klar til å se.
Er det lovlig å bruke Ekrano?
Ekrano er en mediespiller og inkluderer ikke innhold. Legg bare til abonnementer du har rett til å bruke, fra leverandører som har rett til å distribuere innholdet du ser på.
Det finnes også en side med gratis, lovlige kanaler for Norge, Tyskland og Sverige, skrevet på norsk.
Oppsett og synkronisering
Hvordan legger jeg til abonnementet mitt?
På iPhone og iPad åpner du Innstillinger i Ekrano og trykker på plussknappen øverst til høyre. På Apple TV velger du Legg til abonnement når Ekrano ber om et abonnement, eller åpner Innstillinger. På Mac velger du Arkiv og deretter Legg til abonnement.
Velg Xtream Codes eller IPTV Playlist, fyll inn opplysningene fra leverandøren og trykk på Test tilkobling. Hvis det fungerer, trykker du på Lagre. Ekrano laster da inn kanaler, filmer og serier. På Mac kan du også åpne en M3U-fil med Importer spilleliste.
Hvordan fungerer iCloud-synkronisering, og hva blir synkronisert?
Ekrano holder skjermene dine oppdatert gjennom din egen iCloud. Fire ting synkroniseres: abonnementene (Xtream Codes-innloggingen eller M3U-adressen, og rekkefølgen), hvor du stoppet i filmer og serier, favorittene (kanaler, filmer, serier og lag) og innstillingene, som språk for lyd og undertekster, startskjerm, Fler-visning og foreldrelås.
Alt ligger i en privat database bare Apple-kontoen din kan åpne. Ekrano har ingen egne servere eller kontoer, så vi kan ikke lese dataene dine. Logg på iCloud med samme Apple-konto på hver enhet.
Hvordan får jeg spillelisten over på Apple TV?
Legg det til én gang på iPhone, iPad eller Mac. iCloud tar det over til Apple TV, så du slipper å skrive en lang adresse med fjernkontrollen.
Åpne Ekrano på Apple TV og vent litt. Hvis ingenting dukker opp, velger du Sjekk iCloud-synk på den første skjermen, eller åpner Innstillinger og ser på iCloud-synk. Kontroller at du er logget på iCloud med samme Apple-konto på begge enhetene.
Kan jeg bruke mer enn ett abonnement?
Ja. Legg til så mange du vil. Ekrano kobler til det første som fungerer. Hvis et abonnement er opptatt eller ikke svarer, går den videre til neste, og innstillingene viser hvilke som er tilkoblet.
På enhetene dine
Hvilke enheter kjører Ekrano på?
iPhone, iPad, Apple TV og Mac. Den krever versjon 17 eller nyere av systemprogramvaren på iPhone, iPad og Apple TV, og versjon 14 eller nyere på Mac. Ett abonnement dekker alle.
Kan jeg ta opp eller laste ned på Apple TV?
Nei. Opptak, planlagte opptak og nedlastinger for visning uten nett finnes på iPhone, iPad og Mac, men ikke på Apple TV. Apple TV støtter direkte-TV med informasjon om nåværende og neste program når leverandøren tilbyr det, filmer og serier, favoritter, Fler-visning, undertekster og lydspor.
Hvordan endrer jeg undertekster eller lydspråk?
Under avspilling åpner du menyen for lyd og undertekster fra spillerkontrollene og velger et språk. Ekrano husker valget til neste gang, og iCloud tar det med til de andre enhetene dine. Du kan også velge standardspråk i Innstillinger.
Hvilke språk har Ekrano?
Ekrano finnes på engelsk, norsk, tysk, fransk, spansk, polsk, kroatisk, russisk, tyrkisk og arabisk. Den bruker språket på enheten når det er ett av disse, og ellers engelsk.
Pris og konto
Hva koster Ekrano?
Nye abonnenter får 7 dager gratis. Deretter koster Ekrano $1.99 per måned eller $11.99 per år, som er omtrent $1.00 per måned. Alt er inkludert, det finnes ingen nivåer, og ett abonnement dekker iPhone, iPad, Apple TV og Mac. Familiedeling er aktivert.
Apple håndterer betalingen, og App Store viser den nøyaktige prisen for ditt land før du bekrefter.
Prisene som vises, gjelder USA (USD). App Store viser din lokale pris før kjøpet.
Hvordan avslutter jeg abonnementet?
Du kan avslutte når som helst i innstillingene for Apple-kontoen din. Avslutt minst 24 timer før den gjeldende perioden slutter, ellers fornyes abonnementet. Apple håndterer betalingen, så du avslutter hos Apple.
- På iPhone eller iPad: åpne Innstillinger, trykk på navnet ditt og deretter på Abonnementer.
- På Apple TV: åpne Innstillinger, deretter Brukere og kontoer, velg kontoen din og deretter Abonnementer.
- På Mac: åpne App Store, klikk på navnet ditt, deretter Kontoinnstillinger og Abonnementer.
Hvis noe ikke virker
Hva gjør jeg når tilkoblingen feiler?
Trykk på Test tilkobling når du legger til eller redigerer et abonnement. Ekrano forteller deg hva som gikk galt og hva du kan prøve:
- Serveren svarte ikke: den kan være nede, eller nettverket ditt kan ikke nå den. Prøv et annet nettverk, for eksempel telefonens internettdeling.
- Fant ikke serveren: se etter skrivefeil i adressen.
- Serveren avviste tilkoblingen: kontroller adressen og portnummeret.
- Adressen kan ikke brukes: kontroller at den begynner med http:// eller https://.
- Serveren krever brukernavn og passord: kontroller innloggingsopplysningene.
Kontroller også at abonnementet hos leverandøren er aktivt. Mange leverandører begrenser hvor mange enheter som kan se samtidig, og Ekrano viser abonnementet som opptatt når alle tilkoblingene er i bruk.