الدعم
تحتاج إلى مساعدة؟ ابدأ هنا.
إجابات حول القوائم ومزامنة iCloud والأسعار والمزيد. إذا لم تجد سؤالك هنا، راسلنا على hallo@appit.ai.
الأساسيات
ما هو Ekrano؟
Ekrano مشغّل تلفزيون هادئ على iPhone وiPad وApple TV وMac. تضيف القائمة أو بيانات الدخول من مزوّد IPTV الخاص بك، ويجمع Ekrano التلفزيون المباشر مع دليل برامج وأفلام ومسلسلات في تطبيق واحد. يدعم بيانات دخول Xtream Codes وقوائم M3U.
هل يتضمن Ekrano قنوات أو محتوى؟
لا. Ekrano مشغّل. لا يوفّر قنوات أو أفلامًا أو مسلسلات، ولا يستضيفها أو يبيعها، ولا تمر البثوث عبرنا أبدًا. تستخدم اشتراكك الخاص، وينتقل الفيديو من مزوّدك مباشرةً إلى شاشتك.
ما الذي أحتاج إليه للبدء؟
تحتاج إلى اشتراك من مزوّد IPTV يحق لك استخدامه. يمنحك المزوّد بيانات دخول Xtream Codes (عنوان خادم واسم مستخدم وكلمة مرور) أو عنوان قائمة M3U. اكتبها أو الصقها في Ekrano لتصبح جاهزًا للمشاهدة.
هل استخدام Ekrano قانوني؟
Ekrano مشغّل وسائط ولا يتضمن أي محتوى. أضف فقط الاشتراكات التي يحق لك استخدامها، من مزوّدين يملكون حقوق توزيع المحتوى الذي تشاهده.
توجد أيضًا صفحة تضم قنوات مجانية وقانونية للنرويج وألمانيا والسويد، مكتوبة بالنرويجية.
الإعداد والمزامنة
كيف أضيف اشتراكي؟
على iPhone وiPad، افتح الإعدادات في Ekrano واضغط على زر الإضافة أعلى اليمين. على Apple TV، اختر «إضافة اشتراك» عندما يطلب Ekrano ذلك، أو افتح الإعدادات. على Mac، اختر «ملف» ثم «إضافة اشتراك».
اختر Xtream Codes أو «IPTV Playlist»، وأدخل بيانات مزوّدك واضغط على «اختبار الاتصال». إذا نجح، اضغط على «حفظ». يحمّل Ekrano بعدها قنواتك وأفلامك ومسلسلاتك. على Mac يمكنك أيضًا فتح ملف M3U عبر «استيراد قائمة تشغيل».
كيف تعمل مزامنة iCloud، وما الذي تتم مزامنته؟
يبقي Ekrano شاشاتك متزامنة عبر iCloud الخاص بك. يزامن أربعة أشياء: اشتراكاتك (بيانات دخول Xtream Codes أو عنوان M3U وترتيبها)، وموضع توقفك في الأفلام والمسلسلات، ومفضلاتك (القنوات والأفلام والمسلسلات والفرق)، وإعداداتك مثل لغة الصوت والترجمة والشاشة الرئيسية والعرض المتعدد وقفل الوالدين.
كل ذلك محفوظ في قاعدة بيانات خاصة لا يفتحها إلا حساب Apple الخاص بك. لا يملك Ekrano خوادم أو حسابات خاصة به، لذا لا يمكننا قراءة بياناتك. سجّل الدخول إلى iCloud بحساب Apple نفسه على كل جهاز.
كيف أنقل قائمتي إلى Apple TV؟
أضفها مرة واحدة على iPhone أو iPad أو Mac. ينقلها iCloud إلى Apple TV، فلا تحتاج إلى كتابة عنوان طويل بالريموت.
افتح Ekrano على Apple TV وانتظر قليلًا. إذا لم يظهر شيء، اختر «فحص مزامنة iCloud» في الشاشة الأولى، أو افتح الإعدادات وراجع «مزامنة iCloud». تأكّد من تسجيل الدخول إلى iCloud بحساب Apple نفسه على الجهازين.
هل يمكنني استخدام أكثر من اشتراك؟
نعم. أضف ما تشاء. يتصل Ekrano بأول اشتراك يعمل. إذا كان الاشتراك مشغولًا أو لا يستجيب، ينتقل إلى التالي، وتعرض الإعدادات الاشتراكات المتصلة.
على أجهزتك
على أي أجهزة يعمل Ekrano؟
iPhone وiPad وApple TV وMac. يتطلب إصدار النظام 17 أو أحدث على iPhone وiPad وApple TV، والإصدار 14 أو أحدث على Mac. اشتراك واحد يشملها جميعًا.
هل يمكنني التسجيل أو التنزيل على Apple TV؟
لا. تتوفر التسجيلات والتسجيلات المجدولة والتنزيلات للمشاهدة دون إنترنت على iPhone وiPad وMac، لكنها غير متاحة على Apple TV. يدعم Apple TV البث التلفزيوني المباشر مع معلومات البرنامج الحالي والتالي عندما يوفّرها مزوّدك، إلى جانب الأفلام والمسلسلات والمفضّلة والعرض المتعدد والترجمة والمسارات الصوتية.
كيف أغيّر الترجمة أو لغة الصوت؟
أثناء التشغيل، افتح قائمة الصوت والترجمة من عناصر التحكّم بالمشغّل واختر لغة. يتذكّر Ekrano اختيارك للمرة التالية، وينقله iCloud إلى أجهزتك الأخرى. يمكنك أيضًا ضبط اللغات الافتراضية في الإعدادات.
ما اللغات التي يدعمها Ekrano؟
يتوفر Ekrano بالإنجليزية والنرويجية والألمانية والفرنسية والإسبانية والبولندية والكرواتية والروسية والتركية والعربية. يستخدم لغة جهازك إذا كانت من بينها، وإلا يستخدم الإنجليزية.
السعر والحساب
كم تبلغ تكلفة Ekrano؟
يحصل المشتركون الجدد على 7 أيام مجانًا. بعدها تبلغ تكلفة Ekrano $1.99 شهريًا أو $11.99 سنويًا، أي نحو $1.00 شهريًا. كل شيء مشمول، بلا باقات متدرجة، واشتراك واحد يشمل iPhone وiPad وApple TV وMac. المشاركة العائلية مفعّلة.
تتولى Apple الفوترة، ويعرض App Store السعر الدقيق لبلدك قبل التأكيد.
الأسعار المعروضة للولايات المتحدة (USD). يعرض App Store سعرك المحلي قبل الشراء.
كيف ألغي الاشتراك؟
يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حساب Apple. ألغِ قبل نهاية الفترة الحالية بـ24 ساعة على الأقل، وإلا يتجدد الاشتراك. تتولى Apple الفوترة، لذا يتم الإلغاء عبر Apple، وليس عبرنا.
- على iPhone أو iPad: افتح الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم الاشتراكات.
- على Apple TV: افتح الإعدادات، ثم المستخدمون والحسابات، واختر حسابك، ثم الاشتراكات.
- على Mac: افتح App Store، وانقر على اسمك، ثم إعدادات الحساب، ثم الاشتراكات.
إذا حدث خلل
ماذا أفعل عند تعذّر الاتصال؟
اضغط على «اختبار الاتصال» عند إضافة اشتراك أو تعديله. يخبرك Ekrano بالخلل وما يمكنك تجربته:
- لم يستجب الخادم: قد يكون متوقفًا، أو لا تستطيع شبكتك الوصول إليه. جرّب شبكة أخرى، مثل نقطة اتصال هاتفك.
- تعذّر العثور على الخادم: تحقّق من عدم وجود أخطاء في العنوان.
- رفض الخادم الاتصال: تحقّق من العنوان ورقم المنفذ.
- لا يمكن استخدام العنوان: تأكّد من أنه يبدأ بـhttp:// أو https://.
- يطلب الخادم اسم مستخدم وكلمة مرور: تحقّق من بيانات الدخول.
تحقّق أيضًا من أن اشتراكك نشط لدى المزوّد. يحدّد كثير من المزوّدين عدد الأجهزة التي يمكنها المشاهدة معًا، ويعرض Ekrano الاشتراك على أنه مشغول عندما تكون كل اتصالاته قيد الاستخدام.