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Langue: Français

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Des réponses sur les listes de lecture, la synchronisation iCloud, les tarifs et plus encore. Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous à hallo@appit.ai.

L'essentiel

Qu'est-ce qu'Ekrano ?

Ekrano est un lecteur TV sobre pour iPhone, iPad, Apple TV et Mac. Ajoutez la liste de lecture ou les identifiants de votre propre fournisseur IPTV et Ekrano réunit la télévision en direct avec guide, les films et les séries dans une seule app. Il fonctionne avec les identifiants Xtream Codes et les listes M3U.

Ekrano inclut-il des chaînes ou du contenu ?

Non. Ekrano est un lecteur. Il ne fournit, n'héberge ni ne vend de chaînes, de films ou de séries, et les flux ne passent jamais par nous. Vous utilisez votre propre abonnement et la vidéo va directement de votre fournisseur à votre écran.

De quoi ai-je besoin pour commencer ?

Vous avez besoin d'un abonnement auprès d'un fournisseur IPTV que vous avez le droit d'utiliser. Il vous fournit soit des identifiants Xtream Codes (adresse du serveur, nom d'utilisateur et mot de passe), soit l'adresse d'une liste M3U. Saisissez ou collez ces informations dans Ekrano et vous pouvez commencer à regarder.

Est-il légal d'utiliser Ekrano ?

Ekrano est un lecteur multimédia et n'inclut aucun contenu. Ajoutez uniquement des abonnements que vous avez le droit d'utiliser, auprès de fournisseurs détenant les droits de diffusion du contenu que vous regardez.

Il existe aussi une page sur les chaînes gratuites et légales pour la Norvège, l'Allemagne et la Suède, rédigée en norvégien.

Configuration et synchronisation

Comment ajouter mon abonnement ?

Sur iPhone et iPad, ouvrez Réglages dans Ekrano et touchez le bouton plus en haut à droite. Sur Apple TV, choisissez Ajouter un abonnement lorsqu'Ekrano vous le demande, ou ouvrez Réglages. Sur Mac, choisissez Fichier, puis Ajouter un abonnement.

Choisissez Xtream Codes ou IPTV Playlist, renseignez les informations de votre fournisseur et touchez Tester la connexion. Si la connexion fonctionne, touchez Enregistrer. Ekrano charge ensuite vos chaînes, films et séries. Sur Mac, vous pouvez aussi ouvrir un fichier M3U avec Importer une liste de lecture.

Comment fonctionne la synchronisation iCloud et que synchronise-t-elle ?

Ekrano synchronise vos écrans via votre propre iCloud. Quatre éléments sont synchronisés : vos abonnements (identifiants Xtream Codes ou adresse M3U, et leur ordre), votre position de lecture dans les films et séries, vos favoris (chaînes, films, séries et équipes) et vos réglages, comme les langues audio et de sous-titres, l'écran d'accueil, Multi View et le verrouillage parental.

Tout est conservé dans une base privée accessible uniquement à votre compte Apple. Ekrano n'a ni serveurs ni comptes propres, nous ne pouvons donc pas lire vos données. Connectez-vous à iCloud avec le même compte Apple sur chaque appareil.

Comment retrouver ma liste de lecture sur Apple TV ?

Ajoutez-le une seule fois sur votre iPhone, iPad ou Mac. iCloud le transfère sur Apple TV pour vous éviter de saisir une longue adresse à la télécommande.

Ouvrez Ekrano sur Apple TV et patientez un instant. Si rien n'apparaît, choisissez Vérifier la synchronisation iCloud sur le premier écran, ou ouvrez Réglages et consultez Synchronisation iCloud. Vérifiez que vous êtes connecté à iCloud avec le même compte Apple sur les deux appareils.

Puis-je utiliser plusieurs abonnements ?

Oui. Ajoutez-en autant que vous voulez. Ekrano se connecte au premier qui fonctionne. Si un abonnement est occupé ou ne répond pas, il passe au suivant. Les réglages indiquent lesquels sont connectés.

Sur vos appareils

Sur quels appareils Ekrano fonctionne-t-il ?

iPhone, iPad, Apple TV et Mac. Il faut la version 17 ou ultérieure du système sur iPhone, iPad et Apple TV, et la version 14 ou ultérieure sur Mac. Un seul abonnement les couvre tous.

Puis-je enregistrer ou télécharger sur Apple TV ?

Non. Les enregistrements, les enregistrements programmés et les téléchargements pour regarder hors ligne sont disponibles sur iPhone, iPad et Mac, mais pas sur Apple TV. Apple TV propose la télévision en direct avec les informations sur le programme en cours et le suivant lorsque votre fournisseur les transmet, ainsi que les films et séries, les favoris, Multi View, les sous-titres et les pistes audio.

Comment changer les sous-titres ou la langue audio ?

Pendant la lecture, ouvrez le menu audio et sous-titres depuis les commandes du lecteur et choisissez une langue. Ekrano retient votre choix pour la prochaine fois et iCloud le transmet à vos autres appareils. Vous pouvez aussi définir les langues par défaut dans Réglages.

Quelles langues Ekrano propose-t-il ?

Ekrano est disponible en anglais, norvégien, allemand, français, espagnol, polonais, croate, russe, turc et arabe. Il utilise la langue de votre appareil si elle fait partie de cette liste, et l'anglais sinon.

Tarif et compte

Combien coûte Ekrano ?

Les nouveaux abonnés profitent de 7 jours gratuits. Ensuite, Ekrano coûte $1.99 par mois ou $11.99 par an, soit environ $1.00 par mois. Tout est inclus, sans paliers, et un seul abonnement couvre iPhone, iPad, Apple TV et Mac. Le partage familial est activé.

Apple assure la facturation et l'App Store affiche le prix exact pour votre pays avant confirmation.

Les prix affichés sont ceux des États-Unis (USD). L'App Store affiche votre prix local avant l'achat.

Comment résilier ?

Vous pouvez résilier à tout moment dans les réglages de votre compte Apple. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, sinon l'abonnement se renouvelle. Apple gère la facturation : la résiliation se fait donc auprès d'Apple, pas auprès de nous.

  • Sur iPhone ou iPad : ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements.
  • Sur Apple TV : ouvrez Réglages, puis Utilisateurs et comptes, choisissez votre compte, puis Abonnements.
  • Sur Mac : ouvrez l'App Store, cliquez sur votre nom, puis sur Réglages du compte et Abonnements.

En cas de problème

Que faire si la connexion échoue ?

Touchez Tester la connexion lorsque vous ajoutez ou modifiez un abonnement. Ekrano vous indique ce qui a échoué et ce que vous pouvez essayer :

  • Le serveur n'a pas répondu : il est peut-être indisponible ou votre réseau ne peut pas le joindre. Essayez un autre réseau, comme le partage de connexion de votre téléphone.
  • Serveur introuvable : vérifiez que l'adresse ne contient pas de faute de frappe.
  • Le serveur a refusé la connexion : vérifiez l'adresse et le numéro de port.
  • L'adresse ne peut pas être utilisée : vérifiez qu'elle commence par http:// ou https://.
  • Le serveur demande un nom d'utilisateur et un mot de passe : vérifiez vos identifiants.

Vérifiez aussi que votre abonnement est actif auprès de votre fournisseur. Beaucoup limitent le nombre d'appareils pouvant regarder en même temps. Ekrano indique qu'un abonnement est occupé lorsque toutes ses connexions sont utilisées.